Condições Gerais

O sítio MAR PLAZA disponibiliza aos seus clientes um serviço de compras on-line que lhes permite adquirir artigos, serviços e vouchers, podendo beneficiar de promoções e campanhas exclusivas. A utilização desta página Web implicará a aceitação pelo utilizador das condições gerais de venda MAR PLAZA.

Estas condições são acordadas entre a MAR PLAZA, Lda., com o número único de pessoa coletiva e fiscal 513840117, e qualquer pessoa singular maior de idade ou pessoa coletiva que deseje efetuar uma compra através do sítio www.marplaza.pt, por telefone, correio, e-mail ou redes sociais. Ao realizar uma encomenda, o cliente confirma que tem, no mínimo, 18 anos de idade.

A expedição das encomendas será efetuada no Continente, Madeira e Açores. As presentes condições gerais aplicam-se aos visitantes do sítio www.marplaza.pt e bem assim a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja on-line disponível no mesmo. As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas.

Pelo presente, o cliente reconhece a plena titularidade da MAR PLAZA, Lda. em relação a todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os produtos, materiais ou conteúdos apresentados neste sítio.

As cores dos artigos poderão sofrer variações, em virtude da cor do vestuário exibida no ecrã do dispositivo poder sofrer alterações, dependendo da qualidade e tipo do mesmo. Como tal, não se poderá garantir que as cores apresentadas no seu ecrã representem fielmente o artigo.

O cliente deve selecionar os artigos que pretende comprar e adicioná-los ao cesto de compras. O preço exibido não inclui o custo do transporte, que será calculado em função da região de entrega e das caraterísticas do produto encomendado.

Serão necessários os dados pessoais do cliente para permitir o processamento da encomenda, os quais serão submetidos a tratamento em conformidade com a nossa Política de Privacidade. O cliente pode aceder aos seus dados pessoais fornecidos e à informação sobre as encomendas efetuadas. Se detetar qualquer erro na sua encomenda depois de ter confirmado o pagamento, contacte via info@marplaza.pt.

A receção da confirmação da encomenda não implica a aceitação da mesma pelo MAR PLAZA. A encomenda do cliente constitui uma proposta para adquirir o produto e todas as encomendas estão sujeitas a aceitação posterior pelo MAR PLAZA, que não é obrigado a aceitar e poderá, no seu critério, recusar-se a fazê-lo. Porém, o cliente reconhece que, ao confirmar o pagamento, obriga-se a pagar o produto no momento da aceitação da encomenda. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos.

O MAR PLAZA não prosseguirá com encomendas nas seguintes situações: em caso de erro nos preços ou outros detalhes do produto; por indisponibilidade do artigo; sempre que haja a suspeita de que o cliente é menor de idade; se não for possível entregar a encomenda no endereço indicado pelo cliente; sempre que se suspeitar de encomenda fraudulenta; quando ocorra um ataque informático, vírus ou qualquer outro evento imprevisível.

Nesta página, os preços são apresentados em Euros. Os preços dos produtos e serviços podem sofrer alterações em qualquer momento, mas as eventuais alterações não afetarão as encomendas confirmadas. Todos os preços dos produtos e serviços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os pagamentos deverão ser efetuados por transferência bancária e o cliente dá o seu consentimento expresso à emissão da fatura em formato eletrónico. Caso o cliente pretenda receber a fatura em formato papel, poderá requerer a mesma por escrito.

O preço da entrega é calculado de acordo com os custos de envio e os produtos adquiridos. O preço exato do transporte será apresentado na página de resumo da compra que aparece antes do cliente confirmar a encomenda.

Não serão aceites trocas nem devoluções de artigos usados ou danificados. Por motivos de higiene, não serão aceites devoluções de fatos de banho, biquínis, roupa interior e meias.

Condições de Venda Online

Ao realizar compras em MAR PLAZA Showroom, o comprador aceita as seguintes condições gerais de venda, que regulam o contrato de compra e venda::

  1. Efetuamos envios para Portugal Continental (via transportadora), Portugal Insular e resto do Mundo (ambos via CTT registado) após boa receção do pagamento do artigo e da respetiva taxa de envio. Não enviamos à cobrança.
  2. Reservamos artigos pelo período máximo de 24 horas para efeitos de prossecução do pagamento.
  3. O pagamento deverá ser realizado por transferência bancária, depósito bancário, referência multibanco/homebanking, PAYSHOP, MBWay ou PayPal. 
  4. No ato da encomenda, o cliente deve facultar os dados indispensáveis para a prossecução da encomenda: nome completo, morada completa, contacto móvel, e-mail e NIF (caso pretenda colocar na fatura).
  5. O preço de venda corresponde ao preço em vigor durante o processo de compra e inclui IVA à taxa legal em vigor.
  6. O cliente deverá assegurar que estará alguém na morada indicada para receber a encomenda. Caso não esteja alguém, a mesma poderá ser alocada num ponto de recolha ou CTT, comprometendo-se o cliente a levantá-la nesse local. Em caso de qualquer dúvida, o cliente deverá contactar diretamente a transportadora ou os CTT, para se inteirar de informações de que possa necessitar. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios de encomendas, imputáveis aos CTT ou à transportadora.
  7. Responsabilizamo-nos por defeito de fabrico do artigo, desde que tal seja imediatamente comunicado aquando da receção da encomenda, via showroom@marplaza.pt, e documentado através de fotografia em que seja percetível.
  8. Trocas:
    a) Aceitamos trocas no prazo de 14 dias. O artigo deverá ser enviado através de correio registado ou transportadora e acompanhado da respetiva fatura-recibo. A troca deve sempre ser precedida de e-mail para showroom@marplaza.pt, indicando os dados completos do cliente e da encomenda que havia sido realizada, nomeadamente a referência do artigo a trocar. O comprador deve aguardar resposta de MAR PLAZA Showroom com os restantes procedimentos a efetuar e a morada a utilizar para o envio.
    b) O artigo deverá ser apresentado com a embalagem e as etiquetas originais, em perfeitas condições, sem qualquer uso, lavagem, marcas, odores, danos ou outros vestígios de indevida manipulação.
    c) Não aceitamos trocas/devoluções de beachwear, interiores, luvas, artigos ‘segunda pele’ ou modeladores, malas e acessórios, bem como artigos com detalhes, enfeites ou outras caraterísticas suscetíveis de fácil deterioração pela manipulação dos mesmos, exceto se estes últimos se encontrarem lacrados na embalagem original, portanto sem ter sido aberta.
  9. Todos os custos de processamento da encomenda e taxas de envio são sempre suportados pelo cliente, não havendo lugar à sua restituição. Em caso de devolução da totalidade da encomenda, se o pagamento tiver sido efetuado por multibanco/homebanking, PAYSHOP, MBWay ou PayPal, será subtraída a respetiva taxa de serviço ao montante a devolver. Em alternativa, o cliente poderá optar pela devolução em vale, não sendo subtraída a taxa de serviço.
  10. As encomendas devolvidas por endereço incorreto serão reenviadas após pagamento de nova taxa de envio. 
  11. Reservamo-nos o direito de não aceitar encomendas sempre que haja suspeita de fraude, má-fé, conduta imprópria ou não cumprimento das presentes condições e o dever de reportar às entidades competentes as situações que assim o requeiram.

Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é a MAR PLAZA, LDA, NIF 513840117, contacto info@marplaza.pt. Poderá apresentar qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais através do e-mail referido.

A informação pessoal dos utilizadores da página web que a MAR PLAZA guarda e trata poderá ser: nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, profissão, entre outros dados relevantes para prestar informações e comercializar serviços e produtos. Sucede quando o utilizador se regista, preenche formulários, realiza um pedido on-line, entra em contacto ou adere a promoções e campanhas. É recolhida ainda informação relativa à navegação e à interação com a MAR PLAZA.

Os dados pessoais do utilizador serão tratados para gerir o registo na Web, desenvolver as suas compras on-line e enviar informações sobre promoções, novidades e mensagens personalizadas, através dos canais de comunicação mais adequados ao perfil do utilizador.

Os dados pessoais do utilizador não serão cedidos a terceiros, exceto se tal for estritamente necessário à gestão e desenvolvimento da aquisição do produto ou da prestação do serviço. A MAR PLAZA nunca vende os dados dos clientes a terceiros.

Através do endereço de correio eletrónico info@marplaza.pt, o utilizador tem direito a aceder aos seus dados pessoais. Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam cancelados quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Tem direito a solicitar a retificação dos seus dados pessoais, quando estes estiverem inexatos ou incompletos, bem como a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.

O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos da Web, estando obrigado a ceder informação verídica e completa sobre os dados solicitados nos formulários e a mantê-los atualizados; a não praticar atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública; a não difundir conteúdos racistas, discriminatórios ou que atentem contra a moral, a honra, a intimidade e a imagem da MAR PLAZA e de terceiros; a não provocar danos nos sistemas da Web, dos fornecedores e parceiros da MAR PLAZA ou de terceiras pessoas, nem introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou outros sistemas que sejam suscetíveis de provocar danos; a não utilizar os conteúdos da Web e a informação da mesma para remeter publicidade e não tentar utilizar as contas de correio eletrónico de outros utilizadores e manipular as suas mensagens.

A MAR PLAZA reserva-se o direito de efetuar na sua Web as modificações que considere oportunas, sem aviso prévio.

Os direitos de propriedade intelectual e industrial da Web e seus conteúdos (imagens, som, vídeos, textos, gráficos, logótipos, ícones, combinações de cores, estrutura, botões, nomes comerciais, marca, fotografias e outros signos susceptíveis de utilização industrial e comercial), são propriedade da MAR PLAZA ou de terceiros que autorizam a sua utilização. Estão expressamente proibidas a sua reprodução e a sua divulgação pública, em qualquer suporte e por qualquer via, sem a devida autorização escrita pela MAR PLAZA.

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